청년문화예술패스 관람, 사용방법, 예매 취소(변경) FAQ 총정리

청년문화예술패스는 공연·전시 관람을 보다 저렴하게 즐길 수 있도록 제공되는 지원제도입니다. 관람관련 사용 방법, 취소 및 변경, 환불 등에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)을 정리했습니다.

 

 

 

 

1. 청년문화예술패스 사용 방법

✅ 협력 예매처(온라인)에서만 사용 가능

청년문화예술패스는 신청 시 선택한 협력 예매처에서 사용 가능합니다.

 

✔ 사용 절차

 ① 신청 시 선택한 협력예매처(인터파크, YES24) 접속 및 로그인

※ 신청 당시 지급된 예매처의 회원계정(아이디)에서만 사용 가능
※ 온라인 예매만 가능(현장 예매 불가)

 ② 관람을 희망하는 공연 및 전시 선택

 ③ 관람 일자 및 좌석 선택 후 결제 페이지 이동

 ④ 결제 수단에서 청년문화예술패스(포인트 또는 상품권) 선택  

 ⑤ 차액이 발생하는 경우 본인부담금 추가 결제 진행(카드결제 등)

 ⑥ 예약 완료 및 확인

 

📌 주의사항:

• 청년문화예술패스는 실물카드가 제공되지 않으며, 협력 예매처의 포인트 상품권 형태로만 사용할 수 있습니다.
• 1인당 1매의 티켓만 예매 가능하며, 본인 관람이 원칙입니다.
• 관람당일 필요 서류 : 본인 확인 가능한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 및 추가필요서류는 예매처 세부사항 참고

✅ 예매횟수, 거주지 외 다른지역 공연 예매?

• 지급된 포인트 및 상품권 금액 내에서 횟수 제한 없이 예매 가능합니다.
• 관람 허용 장르에 한해 지역과 관계없이 자유롭게 관람 및 사용이 가능합니다.

✅ 포인트 및 상품권은 어떤 방식으로 사용되나요?

• 인터파크 티켓 : 결제 가격 중 잔여 포인트가 우선적으로 차감
• YES24 티켓 : 지급된 금액 중 사용 희망액을 직접 입력하여 사용
• 포인트,상품권 금액 외 차액은 추가 결재(본인부담금)을 통해 예매가 가능

 

2. 예매 취소 및 변경 방법

✅ 예매한 티켓을 취소할 수 있나요?

네, 예매 취소는 가능하지만 각 예매처의 취소 규정이 적용됩니다.

✔ 취소 방법

• 인터파크 티켓: 고객센터(1544-1555) 문의 또는 마이페이지에서 직접 취소 가능
• YES24 티켓: 고객센터(1544-6399) 문의 또는 마이페이지에서 직접 취소 가능

📌 주의사항:

• 취소 가능 여부 및 수수료는 각 예매처의 규정에 따름
• 일부 공연·전시는 취소 및 환불 불가 (예매 전 확인 필수)

✅ 공연·전시 관람일을 변경할 수 있나요?

• 예매 후 날짜 변경은 일반적으로 불가능합니다.
• 일정 변경이 필요한 경우, 기존 예매를 취소한 후 다시 예매해야 합니다.

✅ 공연이 취소되면 환불받을 수 있나요?

• 공연·전시 주최 측에서 취소 또는 연기할 경우, 해당 예매처를 통해 환불 가능합니다.
• 다만, 개인 사정으로 인한 미관람은 환불되지 않습니다.

 

3. 관람 관련 주요 FAQ - 본인여부, 예매방법

✅ 타인의 티켓을 대신 사용할 수 있나요?

아니요, 청년문화예술패스는 본인만 사용 가능합니다. 타인의 티켓을 대리 예매하거나 양도하는 행위는 금지되어 있습니다.

✅ 인터넷 예매만 가능한가요?

네, 청년문화예술패스는 인터넷 예매만 가능하며, 오프라인 예매는 지원되지 않습니다.

✅ 사용 제한이 있는 공연·전시는 무엇인가요?

✔ 청년문화예술패스 사용 가능 항목

• 연극, 뮤지컬, 클래식, 오페라, 발레, 무용, 합창, 국악, 음악 콘서트, 음악 페스티벌
• 미술, 공예, 미디어아트 전시, 캐릭터 전시

✔ 사용 불가능 항목

• 토크 콘서트, 팬미팅, 강연, 전시회 관련 체험 활동
• 아동·가족 공연, 어린이 뮤지컬, 놀이 및 체험 관련 행사

📌 주의사항:

• 일부 공연 및 전시는 청년문화예술패스 사용이 제한될 수 있으므로 예매 전 반드시 확인하세요.

 

4. 포인트 확인 및 사용 방법

✅ 포인트 확인 방법

✔ 인터파크: 결제 단계에서 보유 포인트 자동 적용

✔ YES24: 마이페이지 → 나의 계좌 → YES상품권에서 확인

✔ 청년문화예술패스 홈페이지 : 마이페이지에서 예매일 기준 1일전 사용내역 확인 가능

인터파크 티켓👆 yes24 티켓👆

 

 

✅ 포인트 사용 가능 금액

• 예매 시 전액 또는 일부 금액 차감 가능
• 포인트는 협력 예매처에서만 사용 가능

📌 유의사항:

• 잔액 환불 불가
• 일부 공연·전시는 포인트 적용 제한 가능 (예매처 정책 확인 필요)

 

5. 사용 시 유의할 점

✔ 본인 인증 필수

✔ 포인트 형식 제공 (실물카드 없음)

✔ 취소 및 변경은 예매처 규정 적용

 

✅ 사용 기한: 2025년 12월 31일까지 사용 가능 (예매는 2025년 6월 30일까지 완료 필수)

✅ 포인트 사용: 결제 시 자동 적용되며, 일부 사용처에서는 포인트 잔액 확인 가능

✅ 양도 불가: 본인만 사용 가능하며, 타인 양도 및 판매 불가

✅ 변경 및 취소: 각 예매처의 규정에 따라 달라지므로 반드시 확인 후 예매할 것